Reçus et factures

Où trouver vos reçus

Tous vos reçus sont rangés au même endroit : la section Mes rendez-vous de l'application. Ouvrez le rendez-vous concerné, puis son écran de détail : le reçu y apparaît dès que la prestation a été rendue et confirmée, c'est-à-dire dès que le débit réel a eu lieu.

Avant la prestation, vous ne trouverez à cet emplacement qu'un récapitulatif de réservation (montant pré-autorisé, date, pro, adresse) : ce n'est pas encore un reçu, puisque aucune somme n'a été prélevée. Le document bascule en reçu définitif une fois le paiement finalisé.

Télécharger en PDF ou recevoir par e-mail

Depuis l'écran de détail du rendez-vous, deux options s'offrent à vous : télécharger le reçu en PDF pour le conserver sur votre appareil, ou le recevoir par e-mail à l'adresse associée à votre compte. Les deux formats contiennent exactement les mêmes informations.

1. Ouvrez le rendez-vous
   Depuis Mes rendez-vous, sélectionnez la prestation concernée dans l'historique.
2. Accédez au reçu
   Sur l'écran de détail, repérez le bloc « Reçu » une fois la prestation terminée.
3. Choisissez le format
   Téléchargez le PDF pour un archivage local, ou demandez l'envoi par e-mail pour le retrouver dans votre boîte de réception.

Si vous ne recevez pas l'e-mail dans les minutes qui suivent, vérifiez vos courriers indésirables avant de renouveler la demande : l'envoi peut occasionnellement être retardé par votre messagerie, pas par Saloon.

Ce que contient un reçu

Un reçu Saloon reprend l'ensemble des éléments nécessaires pour justifier votre dépense (remboursement d'entreprise, mutuelle, comptabilité personnelle, etc.).

• Le nom du professionnel ou du salon et son adresse
• La date et l'heure de la prestation
• Le détail des services et éventuelles options ou suppléments
• Le prix total TTC réellement débité, sans frais caché
• Le moyen de paiement utilisé (carte se terminant par les 4 derniers chiffres)
• La référence unique de la réservation

Le montant indiqué est toujours celui effectivement débité après la prestation — jamais le montant pré-autorisé au moment de la réservation. Si une réduction, un avoir ou un remboursement partiel a été appliqué, il figure distinctement sur le document.

Reçus des achats en boutique

Si vous avez acheté des produits dans la boutique d'un salon plutôt qu'une prestation, le reçu correspondant suit le même principe mais se trouve dans Mes commandes plutôt que dans Mes rendez-vous. Pour le détail du parcours d'achat, du suivi et des retours, consultez Commander des produits.

Questions fréquentes