Ajouter un membre d'équipe · Aide Saloon

1. Ajouter un membre

L'ajout d'un collaborateur se fait depuis Équipe → Ajouter. Vous renseignez son nom, sa fonction et, si vous le souhaitez, une photo de profil pour qu'il apparaisse clairement sur votre fiche publique.

Un membre de l'équipe n'est pas obligé d'avoir son propre compte sur Saloon. S'il n'en a pas, c'est vous qui gérez entièrement son profil, ses horaires et les prestations qu'il assure, depuis votre espace pro : le client réserve avec lui sans que le membre n'ait jamais besoin de se connecter.

S'il dispose de son propre compte, il peut se connecter pour consulter son agenda et gérer certains éléments selon son rôle.
S'il n'en a pas, vous restez l'unique interlocuteur de la plateforme pour tout ce qui le concerne (horaires, prestations, modifications de profil).

À noter — Vous pouvez ajouter un membre progressivement : commencez par son profil et ses horaires, puis affinez les prestations qu'il assure une fois ses créneaux ouverts.

2. Les rôles au sein de l'équipe

Chaque membre se voit attribuer un rôle qui détermine son niveau d'accès à l'espace pro. Trois rôles existent : propriétaire, gérant et praticien.

Vue d'ensemble des rôles
Rôle	Ce qu'il représente
Propriétaire	Le titulaire du compte : accès complet à la fiche, à la facturation et à l'abonnement, ainsi qu'à la gestion de toute l'équipe.
Gérant	Un collaborateur de confiance qui peut administrer le quotidien (agenda, catalogue, équipe) sans nécessairement gérer l'abonnement ou les paramètres financiers.
Praticien	Un membre qui assure des prestations : il apparaît sur la fiche, dispose de son propre agenda et de ses prestations assignées.

À noter — Attribuer le bon rôle évite les frictions : réservez le rôle de gérant aux personnes qui doivent réellement organiser le planning de l'équipe, plutôt que de le donner par défaut à tout le monde.

3. Assigner les prestations par membre

Pour chaque membre de l'équipe, vous choisissez les prestations qu'il assure réellement, parmi celles de votre catalogue. Cette association détermine ce qui est proposé à la réservation quand un client choisit ce membre en particulier.

Vous pouvez assigner l'ensemble des services du catalogue si le membre les pratique tous.
Vous pouvez aussi choisir une sélection précise, par exemple si un praticien est spécialisé sur certaines prestations seulement.
Cette association peut être ajustée à tout moment, sans impact sur les rendez-vous déjà confirmés.

À noter — Une association à jour évite qu'un client réserve par erreur une prestation que le membre choisi ne réalise pas en pratique : vérifiez cette liste dès qu'un praticien change de spécialité.

4. Horaires par membre

Comme pour les prestations, chaque membre peut avoir ses propres horaires, distincts des horaires généraux du salon. Un client qui réserve avec un membre précis ne voit que les créneaux réellement disponibles pour cette personne.

Le réglage détaillé des plages horaires, jour par jour et par membre, est expliqué dans Gérer mes horaires.

5. Questions fréquentes

Un membre sans compte peut-il recevoir des rendez-vous ?

Oui. Tant que vous avez ouvert ses horaires et assigné ses prestations, il apparaît normalement à la réservation, même sans se connecter lui-même à Saloon.

Puis-je changer le rôle d'un membre après coup ?

Oui, le rôle attribué à un membre peut être modifié à tout moment depuis l'espace Équipe.

Un praticien peut-il voir l'agenda des autres membres ?

Cela dépend de son rôle : un praticien accède en priorité à son propre agenda, tandis qu'un gérant ou un propriétaire ont une vue sur l'ensemble de l'équipe.

Que se passe-t-il si je retire une prestation assignée à un membre ?

Cette prestation n'est simplement plus proposée à la réservation pour ce membre ; les rendez-vous déjà pris avant ce changement restent inchangés.

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