Modifier ou résilier l'abonnement · Aide Saloon

Résilier à tout moment

La résiliation se fait depuis Réglages → Abonnement, en quelques étapes seulement. Aucune justification n'est demandée, et il n'existe pas de préavis à respecter : vous pouvez résilier le jour où vous le décidez.

Ouvrir Réglages → Abonnement
Vous y retrouvez votre formule en cours, votre moyen de paiement et vos factures.
Sélectionner « Résilier l'abonnement »
Un récapitulatif vous indique la date jusqu'à laquelle votre accès reste actif avant confirmation.

Aucune pénalité — Résilier votre abonnement n'entraîne aucun frais ni pénalité. C'est une décision libre, réversible à tout moment.

Ce qui se passe après

La résiliation prend effet en fin de période déjà payée : vous conservez un accès complet à Saloon Pro jusqu'à cette date, sans coupure anticipée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, celle-ci étant déjà facturée et son accès dû jusqu'à son terme.

Une fois la période écoulée, votre fiche publique est désactivée : elle disparaît des résultats de recherche et n'est plus réservable par les clients. En revanche, aucune donnée n'est supprimée : catalogue, historique de réservations, équipe, avis clients et paramètres restent conservés tels quels.

Pas de suppression de compte — La résiliation de l'abonnement ne supprime pas votre compte professionnel. Elle met uniquement en pause votre visibilité publique et l'accès aux fonctions payantes.

Réactiver plus tard

Vous pouvez vous réabonner à tout moment depuis Réglages → Abonnement, sans limite de délai. Votre compte est restauré tel que vous l'aviez laissé : services, tarifs, photos, horaires et équipe réapparaissent immédiatement, et votre fiche redevient visible et réservable dès le paiement confirmé.

Pas de nouvel essai gratuit — L'essai de 14 jours sans carte n'est accordé qu'une fois, à la création du compte. Une réactivation après résiliation passe directement par le paiement de la formule choisie.

Foire aux questions

Serai-je remboursé du mois en cours si je résilie ?

Non : la résiliation arrête les prélèvements futurs, mais le mois déjà payé reste dû et votre accès reste actif jusqu'à son terme.

Mes clients peuvent-ils encore me contacter après résiliation ?

Les conversations déjà engagées restent consultables, mais votre fiche n'étant plus visible, de nouveaux clients ne peuvent plus vous découvrir ni réserver.

Dois-je vider mon catalogue avant de résilier ?

Non, ce n'est pas nécessaire : tout est conservé automatiquement en vue d'une éventuelle réactivation.

Puis-je changer de formule sans résilier ?

Oui, un changement de formule se gère depuis le même écran, Réglages → Abonnement, sans passer par une résiliation.

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