Le Service Rapide (côté pro)

Le principe

Service Rapide

Mise en relation en temps réel entre un client et un professionnel qualifié disponible à proximité, pour une prestation dont le tarif, la durée et la zone de couverture sont fixés par Saloon.

Contrairement à une réservation classique où vous fixez vous-même vos prix et vos horaires, le Service Rapide fonctionne comme une marketplace pilotée par Saloon : c'est Saloon qui définit le tarif clair et transparent affiché au client, la durée de la prestation et la zone géographique couverte. Votre rôle, en tant que professionnel, se limite à deux choix : quand vous êtes disponible, et quelles prestations vous acceptez de réaliser dans ce cadre.

Si aucun professionnel n'est disponible au moment de la demande, le client n'est pas débité : l'application lui propose alors de basculer vers une réservation classique à un créneau ultérieur.

Comment participer

Participer au Service Rapide se fait en quatre temps : ouvrir des créneaux dédiés, activer les prestations concernées, vous rendre disponible, puis suivre chaque demande acceptée jusqu'à son terme.

1. Ouvrez des créneaux de 2 heures
   Réservez des blocs de disponibilité de deux heures dans votre planning, pendant lesquels vous acceptez de recevoir des demandes en temps réel.
2. Activez des services du catalogue Saloon
   Choisissez, parmi le catalogue de prestations éligibles au Service Rapide, celles que vous savez réaliser et souhaitez proposer sur ce canal.
3. Passez en ligne
   Basculez votre statut en disponible pour commencer à recevoir les demandes de clients situés à proximité de vous.
4. Suivez le déroulé étape par étape
   Une fois une demande acceptée, mettez à jour votre statut au fil de l'intervention : en route, arrivé, prestation en cours, puis terminé.

Ce suivi en direct rassure le client sur votre arrivée et clôt proprement chaque intervention, ce qui alimente aussi votre historique de fiabilité sur ce canal.

La commission

Sur le Service Rapide, la commission appliquée est réduite et plafonnée, plus avantageuse que la commission standard. Le taux exact appliqué vous est affiché dans l'application avant chaque créneau, en toute transparence. Ce choix est délibéré : le Service Rapide est pensé par Saloon comme un outil d'acquisition, destiné à vous faire connaître de nouveaux clients à proximité et à remplir vos créneaux les plus courts, plutôt que comme une source de marge supplémentaire pour la plateforme.

Le standing

Votre participation au Service Rapide est directement liée à votre standing sur la plateforme : c'est lui qui détermine votre visibilité et votre accès à ce canal. Retrouvez le détail des critères et des sanctions applicables dans Standing et sanctions.

Questions fréquentes