Créer et gérer mon compte

Créer un compte

La création d'un compte Saloon se fait avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Ce choix détermine simplement l'identifiant utilisé pour vous connecter ; vous pourrez toujours ajouter l'autre coordonnée par la suite.

1. Renseignez votre e-mail ou téléphone
   Choisissez le mode d'inscription qui vous convient le mieux.
2. Vérifiez par code
   Un code à usage unique vous est envoyé (SMS ou e-mail) : saisissez-le pour confirmer que la coordonnée vous appartient bien.
3. Complétez votre profil
   Nom, prénom et, si vous le souhaitez, une photo pour faciliter l'identification lors du rendez-vous.

Modifier vos informations personnelles

Rendez-vous dans Compte → Informations personnelles pour mettre à jour votre nom, votre photo, votre adresse ou vos coordonnées. La plupart des champs se modifient immédiatement.

En revanche, changer votre e-mail ou votre numéro de téléphone déclenche systématiquement une revérification par code, exactement comme à la création du compte. C'est cette étape qui garantit que la nouvelle coordonnée est bien sous votre contrôle avant qu'elle ne devienne votre identifiant de connexion.

Tant que la revérification n'est pas terminée, votre ancienne coordonnée reste active pour la connexion : vous ne risquez donc jamais de perdre l'accès à votre compte en cours de modification.

Sécurité du compte

Dans Compte → Sécurité, vous pouvez activer la double authentification (2FA) : une fois activée, chaque connexion depuis un nouvel appareil demande, en plus de votre mot de passe, un code envoyé par SMS ou généré par une application d'authentification.

Nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe qui vous est propre, non réutilisé sur d'autres services, et d'activer la 2FA en particulier si vous enregistrez un moyen de paiement sur votre compte.

Préférences

Depuis Compte → Préférences, vous ajustez deux réglages principaux :

• La langue de l'application et des communications
• Les notifications : rappels de rendez-vous, promotions, actualités des pros que vous suivez

Les notifications liées à la sécurité du compte ou à une réservation en cours (confirmation, rappel, changement d'horaire) restent actives même si vous désactivez les notifications marketing : elles sont nécessaires au bon déroulement de vos rendez-vous.

Gérer vos pros favoris

Vous pouvez marquer un professionnel comme favori depuis sa fiche, en appuyant sur l'icône dédiée. Vos favoris sont regroupés dans un onglet accessible depuis votre compte, ce qui vous permet de retrouver rapidement les pros que vous avez appréciés pour réserver à nouveau.

Retirer un pro de vos favoris ne supprime aucun historique de réservation ni aucun avis que vous avez laissé : cela ne fait que l'enlever de cette liste de raccourcis.

Supprimer votre compte ou vos données

Vous êtes libre de supprimer votre compte à tout moment. Cette action est distincte de vos droits sur vos données personnelles, qui existent indépendamment de la suppression du compte : droit d'accès, de rectification, d'effacement, ou simple retrait d'un consentement donné.

Pour le détail complet de la procédure, des délais et de ce qui est conservé ou effacé, consultez Vos données personnelles, qui couvre spécifiquement ces demandes et le contact dédié.

Questions fréquentes